Oi, visitantes da R4U,
Pesquisando o que seria útil e interessante para um estudante que está na Europa, parei pra pensar nos direitos dos passageiros. Um assunto que quase todo mundo se julga saber de tudo e uma reclamação formal é o necessário para resolver qualquer problema.
Eu acredito no provérbio que é melhor evitar que remediar. Por isso, abaixo você tem algumas dicas e informações sobre como enfrentar problemas com a Bagagem:
- Se a bagagem for perdida, danificada ou chegar com atraso, poderá ter direito a uma indenização limitada até cerca de €1 220 (R$ 2841.17).
- No entanto, as companhias aéreas não serão consideradas responsáveis se tiverem tomado todas as medidas razoáveis para evitar prejuízos ou se lhes tiver sido impossível tomar tais medidas.
- Pela bagagem danificada, tem de apresentar uma queixa perante a companhia aérea no prazo de sete dias após a recepção da bagagem.
- Pela recepção atrasada da bagagem, este período tem um máximo de 21 dias
A União Europeia dispõe tambem de um número verde (32-2) 299 96 96 para maiores esclarecimentos. Você pode ligar a partir de qualquer local da UE, todos os dias úteis entre as 9h00 e as 18h30, hora da Europa Central.
Até a proxima !!!
Vanessa Fulan
